Preguntas Frecuentes sobre Compras en Brumako.cl 🛍️ | Envíos, Pagos y Seguridad

Preguntas Frecuentes

Enviamos en 24 a 48 horas hábiles dentro de la Región Metropolitana, con nuestro operador logístico Blue Express.
En Brumako no pedimos pagos por adelantado pensando en tu seguridad en internet. Implementamos un sistema de pago al recibir, donde puedes pagar con efectivo o tarjeta directamente al repartidor de Blue Express cuando llega tu pedido a casa.
Trabajamos con Blue Express, una empresa chilena reconocida a nivel nacional por su eficiencia y seguridad, al igual que Chilexpress o Correos de Chile. Ellos mismos realizan la entrega y el cobro de tu pedido, por lo que puedes pagar con efectivo o tarjeta directamente al repartidor. ¡Sin pagos por adelantado ni riesgos innecesarios!
Totalmente. Solo pagas cuando te entregan el producto en la puerta de tu casa. Es un sistema que usamos para generar máxima confianza.
Luego de hacer tu pedido, el equipo de Brumako te contactará por WhatsApp desde el número +56 9 5189 7871 para confirmar tu dirección y disponibilidad. Este paso es clave para que el despacho llegue sin problemas. Blue Express realizará solo un segundo intento de entrega. Si no se logra, el pedido se anulará automáticamente por seguridad.
Una vez que tu pedido es despachado, el equipo de Brumako te enviará tu número de seguimiento al WhatsApp que dejaste al hacer la compra. La comunicación se realiza desde nuestro número oficial: +56 9 5189 7871. Con ese número podrás rastrear tu pedido directamente en la plataforma de Blue Express en este enlace:
👉 www.blue.cl/emprendedores/seguimiento
Puedes comunicarte con nosotros solo a través de nuestros canales oficiales:

• Web principal: www.tiendabrumako.cl
• Web secundaria: www.brumako.cl
• Instagram: @tiendabrumako.cl
• TikTok: @tienda.brumako
• Fanpage Facebook: Brumako Store Accesorios & Gadgets
• WhatsApp oficial: +56 9 5189 7871

IMPORTANTE:
Brumako nunca pedirá pagos por adelantado, reversas de dinero ni transferencias personales. Tampoco solicitamos documentos privados ni datos bancarios sensibles. Si recibes una solicitud sospechosa, repórtala de inmediato a nuestro WhatsApp oficial.